Besöksnäring är enorm som bransch, men med många små företag. Det till trots är besöksnäringen en basnäring i Sverige enligt branschförbundet Visita. Besöksnäringen är en jobbmotor som är duktig på att anställa unga och skapar samhällsnytta genom att bygga levande lokalsamhällen. Min personliga syn är att det också skulle behöva finnas ett mått för livskvalitet för besöksnäringens bidrag: det är trevligare att vara invånare i ett litet samhälle med både industri, caféer och besöksmål – än bara industri.
År 2024 omsatte besöksnäringen mellan 400-500 miljarder kronor enligt Tillväxtverket. Det året räknade man på cirka 69 miljoner gästnätter. Gästnätter ska man ta med en nypa salt, för i den moderna ekonomin med tjänster som Airbnb etc som inte har lika tillgänglig statistik – så i praktiken är den siffran större.
Med det sagt: det finns så mycket mer som företagare att vinna på att jobba med marknadsföring.
꧁⎝ 𓆩༺✧༻𓆪 ⎠꧂
Marknadsföring är ingen kostnad som du pungar ut med och aldrig får tillbaka. Marknadsföring är en investering: en nedlagd resurs som ska generera högre omsättning. Om din marknadsföring inte skapar mer omsättning så är antingen marknadsföringen för dålig, eller verksamheten för dålig.
Marknadsföring är en investering: en nedlagd resurs som ska generera högre omsättning. Om din marknadsföring inte skapar mer omsättning så är antingen marknadsföringen för dålig, eller verksamheten för dålig.
Många företag inom besöksnäring gör mycket bra, men eftersom det här är ett sådant där jobbigt inlägg ska jag fokusera på det som kan bli bättre. Jag ser flera svagheter bland företag inom besöksnäring.
꧁⎝ 𓆩༺✧༻𓆪 ⎠꧂
Bilderna ovan, från Dalarna, har inget med mina påståenden i detta inlägg att göra. Lika bra att klargöra det.
Ha enkla öppettider – och kommunicera dem enkelt
Skriv när du har öppet och när du har stängt. Håll öppettiderna enkla så att det är lätt att förstå.
⇢ Håll dem uppdaterade på din hemsida
⇢ Håll dem uppdaterade på Google
⇢ Håll dem uppdaterade på den del av Facebook där man uppger öppettider
⇢ Håll dem uppdaterade i din IG bio om du vill
⇢ …och inlägg i feeden med text på bild så att man tydligt hittar dem. Om du postar ofta i din feed, så posta även dina öppettider ofta så att det upplevs uppdaterat – för då upplevs det också mer korrekt
Krångliga öppettider = krånglig upplevelse. Som gäst blir man osäker och man vill inte vara osäker. Man åker hellre någon annanstans. Så gör dig en tjänst och keep it simple. Hellre kl 10-13 alla dagar än måndag 8-12, tisdag, 12-18, onsdag 10-16 etc.
Vet du med dig att du kommer ha avvikande öppettider: gör det enkelt för dina gäster att förstå det och var man kan hitta snabba avvikelser. Kommunicerar du endast på instagram? Skriv i din bio: “dagens öppettider finns i stories” och så gör du det till en strikt rutin att uppdatera tidigt och är tydlig med vilken dag det gäller.
Ledord: det ska vara enkelt att förstå, för det behöver vara enkelt att välja dig! Annars väljer man något annat.
Bilderna ovan är från sommaren 2024; olika ställen i Sverige – men alla norr om Dalälven.
꧁⎝ 𓆩༺✧༻𓆪 ⎠꧂
Exemplen har återigen inget med deras respektive öppettider att göra, men jag inser genom mitt arkiv att jag spenderar pengar i företag kopplat till besöksnäring nästan varje dag. Som företagare påverkar du min plånbok. Och här finns pengar att tjäna!
Berätta varför man ska besöka dig
Detta är så grundläggande självklart att det är tjänstefel att inte kommunicera inte bara ATT du har öppet utan VARFÖR man ska tillbringa sin tid hos dig och varför man ska spendera sina pengar hos dig. ⇢ Skapa längtan!
Längtan är en jättedrivkraft för att vilja spendera sina pengar någonstans. Längtan gör att jag åker 35 mil för en matupplevelse. Längtan gör att vissa flyger i ett dygn för ett annat väder, en stund på en strand, ett varmt hav eller vad det nu kan vara.
Varför ska man längta till din verksamhet? Det är din marknadsföring!
꧁⎝ 𓆩༺✧༻𓆪 ⎠꧂
Jag har aldrig varit på Camp Stora Blåsjön, men jag tycker att de skapar längtan på ett fint sätt i all sin enkelhet. Här nedan är två exempel, som berättar om hur det är att vakna upp i sin husbil eller taktält.
Evenemang är en flerårssatsning
Jag har gjort en del större event i mina tidigare uppdrag som bland annat marknadschef. Vi hade alltid en treårsplan för event med några hundra deltagare. Första året handlade aldrig om att gå särskilt mycket plus på eventet. ⇢ Det handlade om att BÖRJA. Fota och skapa content kring vad eventet faktiskt är, så att första året kan växla upp andra året: det finns något “riktigt” att marknadsföra.
꧁⎝ 𓆩༺✧༻𓆪 ⎠꧂
Alltså: ge inte upp efter första året om det inte gick som du tänkt. Sätt förväntningarna rätt istället.
Bild och film är allt
På tal om event, och egentligen alla typer av verksamheter: vilket bild-/filminnehåll marknadsför du dig genom? Hur dina bilder ser ut gör skillnad. Vad som är snyggt och fult är objektivt – till viss del. Men, var medveten om att dina bilder kommer spegla den målgrupp som kommer till dig.
Strömma Farmlodge är exempel på verksamhet med genomtänkt bildspråk.
Dina bilder och filmer handlar inte bara om att det ska vara “snyggt”, utan ger dina kunder ledtrådar vad man kan förvänta sig hos dig. ⇢ Hur ska man vara klädd? ⇢ Vad är det för typ av ställe? ⇢ “Matchar det här stället mig”?
Och apropå längtan: se till att ditt bild- och filminnehåll skapar just det!
Dina bilder och filmer handlar inte bara om att det ska vara “snyggt”, utan ger dina kunder ledtrådar vad man kan förvänta sig hos dig.
Bilderna ovan är från ett premiumboende i Sunnanhed, Dalarna, som jag fotat för.
Organisk räckvidd & paid
När jag lyssnar till många mindre företag så upplever jag en föreställning om att organisk räckvidd räcker som marknadsföring. Organisk räckvidd är en typ av marknadsföring. Men paid kan komplettera din organiska marknadsföring effektivt, utan att kosta skjortan.
Det kräver lite mer att göra betald annonsering på Meta. Inte för att det är teknisk svårt, men för att du får ut mesta möjliga av det om du förstår hur du ska jobba med budskap och har lite, lite kunskap om kundresan. Men, det är inte rocket science.
꧁⎝ 𓆩༺✧༻𓆪 ⎠꧂
Det finns en hel del smarta hacks att använda sig av i organisk marknadsföring på Meta. ⇢ Använd dig av “collab”-funktionen till exempel. ⇢ Tagga in andra som kan dela vidare. ⇢ Våga posta sådant som är lätt att dela vidare även om man inte blir intaggad. ⇢Använd t.ex. Instagrams olika funktioner för att spela med algoritmerna.
If all else fails: ta hjälp
Och om allt här ovan låter övermäktigt så är det för att marknadsföring är ett eget yrke. Så som jag jobbar med marknadsföring så är det försäljning, även om det inkluderar varumärkesarbete. Ett starkt varumärke innebär att du kan ta ett högre pris, så då är vi inne på försäljning igen.
Kanske är du jättenöjd där du är idag, då behöver du inte ändra något. Men om du upplever att du jobbar och sliter för mycket och intäkterna är för låga; ja då föreslår jag att något ändras.
När jag coachar företagskunder så handlar en hel del om att prioritera och göra rätt sak i rätt ordning. Många som känner stor passion sin produkt gör allting kopplat till produkten först, och missar att “just ja, jag behöver ju kunder“. Det är synd. ㅤ♡
Likaså är det många som missar att vara ute i god tid med sin marknadsföring. Beroende på produkt du säljer så behöver du ha en förståelse för hur din kund fungerar. Reser dina kunder långt till dig? Då behövs tid för att snacka ihop sig hemma, hitta lediga dagar, ta ledigt från jobbet etc. Driver du glasscafé så jobbar du med andra premisser, som du också ska ta hänsyn till så att du kan maximera glasskulorna.
